Retos de un líder

Recordad que la segunda palabra que subrayé en la definición de líder del anterior artículo es RETO y es que en las empresas, los equipos de trabajo se enfrentan continuamente a nuevos retos, entendiendo reto como el objetivo a conseguir, ya sea individual, o del grupo de trabajo.

Algunos retos de un líder y su grupo no requieren cambios en los valores de los miembros del equipo, ni en sus costumbres y forma de actuar en la empresa. Simplemente requieren eficiencia, el grupo sabe gestionarlo. Son los que llamamos retos técnicos.

Por ejemplo, en una planta de fabricación de automóviles se pone como reto aumentar la producción un 20%. Lo único que se debe hacer es optimizar los procesos operacionales. Es decir, buscar la eficiencia de un proceso que ya se conocía.

Sin embargo, existen retos de un líder y su equipo que las personas que componen el grupo no saben gestionar. Son los retos adaptativos. El equipo debe afrontar problemas que son desconocidos para el grupo; a tomar decisiones que pueden ser incómodas o dolorosas al sacarles de su zona de confort; a aprender nuevas formas de actuación ante los nuevos retos.

Por ejemplo: Eres un jefe de ventas y, tanto tu equipo como tú, siempre habéis vendido en una oficina de ventas donde acudían el volumen suficiente de clientes para no tener que salir a captarlos. La situación cambia, y el número de personas que acude a la oficina para solicitar información comienza a ser insuficiente. Desde la cúpula directiva te dan la instrucción de que el equipo de ventas comience a vender en la calle “a puerta fría”. Esta nueva situación provoca un cambio en los valores, en las costumbres… que afecta negativamente a las personas que integran el equipo de ventas. Los estás sacando de su zona de confort. El desconcierto y la desmotivación crecen de manera exponencial. Surgen los disidentes. El líder pierde fuerza.

Cualquiera de los grandes retos de un líder suele tener componentes adaptativos y técnicos. Fíjate en el caso de Pepe, director de RRHH de una importante empresa de distribución. Su departamento está estructurado en tres áreas: Gestión de Personas, Selección y Formación-Desarrollo. Su evaluación del desempeño es excelente, obtiene un 100% en cumplimiento de objetivos, los feedback 360º son muy buenos… Sin embargo, su equipo de formación y desarrollo sufre una disminución importante de la motivación y de la productividad.

Pepe nos comenta que algunos de los problemas surgen cuando a los integrantes de esa área los trasladan a otro edificio situado a unos metros, donde existen aulas más modernas y con mejores medios. Y empieza a repasar los posibles problemas:

–         Operatividad en las reuniones con la jefa de área: se establecen reuniones periódicas.

–         Aire acondicionado defectuoso: se revisa toda la instalación.

–         Procedimientos de actuación inter-áreas de la misma división: se crea un grupo de trabajo.

La conclusión a la que llega Pepe es que había afrontado rápidamente los problemas concretos. Sin embargo, lo que había afrontado eran únicamente los problemas técnicos. Pero no había afrontado el reto adaptativo de que los integrantes del equipo de formación y desarrollo se siguieran sintiendo parte de la división a pesar de la separación física. Los colaboradores no veían unas instalaciones más modernas y mejor preparadas para la función. Veían que trabajaban en una isla separada del núcleo de la empresa. En definitiva, ellos sólo veían el sacrificio que debían hacer y no las ventajas que les iba a traer. Esa es la faceta adaptativa del reto, que ha de afrontarse de manera diferente que la faceta técnica del mismo.

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Definición de Líder

En este artículo me gustaría compartir con tod@s mi visión acerca de qué es un líder.

Existen muchas definiciones, a cual mejor. Pues bien, voy a comentaros la definición de líder que considero que define de manera más adecuada a esta persona, dentro del marco empresarial que vivimos actualmente y que parece que persistirá durante una temporada más o menos larga.

Líder es una persona que ocupa un ROL como referente, influencia o guía, de cara a la consecución de uno o varios RETOS U OBJETIVOS, respecto a otras personas que integran el equipo de trabajo designado para alcanzar esos objetivos.

Como podemos comprobar en la definición, el líder no es necesariamente el “jefe” o la persona que está en una situación jerárquica superior al resto de personas que integran el grupo, sino que ejerce influencia sobre ellas, cara a uno o varios objetivos asignados al equipo.

Rol del Líder

En la definición de líder he subrayado dos palabras que considero claves en:

La primera es ROL– es decir el papel que se ejerce como líder.

Pues bien, respecto a este papel, hay líderes que son mono función, mono pensamiento, mono acciones. Los hay que siempre mandan, chillan…; o todo lo contrario, dejan hacer, muestran pasotismo… Los hay que siempre se comportan de manera paternalista, o los que no dan ni los buenos días cuando llegan a la oficina.
Sin embargo este tipo de mono-líderes, también llamados líderes primates o, como los vamos a definir en este trabajo, líderes binarios, son especies en extinción, sobre todo en empresas grandes y globalizadas. La tendencia debe ser, en mi opinión, hacia el líder MO.DE.LO. (MOtivador, DEsarrollador y orientado al LOgro), es decir, un líder emocionalmente inteligente que en función de una serie de factores adopta camaleónicamente un rol, en pro de conseguir los objetivos marcados.

Definición de líder

Esos factores que influyen en el rol que adopta el líder MO.DE.LO. son:

  • El propio líder.
  • El grupo sobre el que ejerce influencia.
  • El reto a conseguir.
  • El entorno que le influye.

La segunda frase que he subrayado es RETOS U OBJETIVOS de la cual os hablaré en el siguiente artículo que publique.

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Eneagrama y liderazgo: Introducción

Eneagrama y liderazgo: Introducción

La excelencia en el liderazgo, ante el cambio de paradigma económico y social que vivimos, es uno de los desafíos más críticos a los que se enfrentan las organizaciones hoy día. Los líderes seguirán obteniendo grandes éxitos pero también deberán afrontar desafíos y cambios. Desafíos y cambios que probablemente no hayamos vivido antes y que son los que definimos como retos adaptativos.

Asumimos el reto de escalar montañas que no conocemos, que nadie ha escalado nunca, y el éxito de alcanzar la cima o no, dependerá de un nuevo estilo de liderazgo basado más en el protagonismo de todas las personas que componen los equipos de trabajo, y ya no del endiosamiento de los líderes y de la dependencia de sus ideas magistrales. Los líderes de hoy se enfrentan a ambigüedades en los objetivos ante los rápidos cambios que vivimos, a la necesidad de implantar ideas, proyectos o productos antes que la competencia sin importar tanto la forma. Prima la eficacia a la eficiencia. Prima el qué al cómo.

Todo esto que he comentado en el párrafo anterior hace que nos enfrentemos a una crisis de liderazgo, o más bien a una falta de claridad en lo que es un líder. Los que me conocéis bien sabéis que mi opinión es que el pronosticador más sólido del camino hace el éxito en el liderazgo es la posesión de las destrezas propias de la inteligencia emocional. Estas destrezas, que tanto escasean hoy día en muchos líderes, unidas a las competencias propias del coeficiente intelectual y la experiencia laboral relevante son los elementos que determinan la excelencia en el liderazgo.

En esta serie de artículos que voy a ir publicando con el título común de Eneagrama y Liderazgo, vamos a desarrollar de manera básica esta herramienta que según sus defensores es la más poderosa e inteligente para ayudar a los líderes a desarrollar su inteligencia emocional.

En la serie Eneagrama y Liderazgo iré desgranando de manera básica los diferentes tipos de líder y cómo destaca cada uno de ellos ante cada una de las competencias o comportamientos que definen un líder excelente:

  • Guiarse por los resultados
  • Esforzarse por lograr el autodominio
  • Conocer el negocio: pensar y actuar de manera estratégica
  • Convertirse en un excelente comunicador
  • Liderar equipos de alto desempeño
  • Tomar decisiones óptimas
  • Encargarse del cambio

No os perdáis este verano la serie de artículos de Eneagrama y Liderazgo.

DIARIO DE UN APRENDIZ DE LÍDER: La Autoestima en el Líder

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¿Te sientes a gusto contigo mismo/a? ¿En qué medida? En función de la respuesta a estas dos preguntas, así mostraremos más o menos autoestima. Esta destreza refleja también nuestra habilidad para respetarnos y aceptarnos a nosotros mismos con nuestras virtudes, pero también con nuestros defectos. Si conseguimos esto, nos sentiremos realizados y satisfechos con nosotros mismos. Por el contrario si no tenemos autoestima tendremos sentimientos de ineptitud, incompetencia e inferioridad.

La autoestima es una destreza clave de la Inteligencia emocional, porque sin una identidad que te permita conocerte y respetarte a ti mismo, no hay forma en la que puedas vivir plenamente tu profesión, con responsabilidad, poniendo de manifiesto lo que puedes aportar y hasta dónde puedes llegar. La personas con escasa autoestima evidencian sentimientos de duda e inseguridad, un rechazo al riesgo, a lo desconocido e impredecible, renunciando a conseguir objetivos y retos que les obliguen a salir de su “zona de confort”

El desarrollo por nuestra parte de la autoestima nos permitirá una comprensión más amplia de quienes somos y hasta dónde podemos llegar lo que nos convertirá en personas más flexibles, con más confianza y más seguras de sí mismas. A medida que vamos consiguiendo incrementar nuestra autoconfianza, iremos ampliando nuestra capacidad de disfrutar con lo que hacemos y de aportar más al grupo/s en el/los que estemos integrados.

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