Episodio 2 El Secreto de tu Éxito PODCAST

Episodio 2 El Secreto de tu Éxito PODCAST


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Hoy en la sección de liderazgo vamos a hablar de la historia que cuentan acerca de Nikita Khruhchev quien fue el dirigente de la Unión Soviética durante una parte de la Guerra Fría. desempeñando las funciones de primer secretario del Partido Comunista de la Unión Soviética, entre 1953 y 1964, y de presidente del Consejo de Ministros, entre 1956 y 1962. Sus compañeros de partido lo retiraron del poder en 1964, reemplazándolo Leonid Brézhnev como primer secretario y Alekséi Kosygin como presidente del Consejo de Ministros.

LIDERAZGO

Cuentan que cuando Nikita Khrushchev dejó de ser el primer Secretario del Partido Comunista dela Unión Soviética, escribió dos cartas, las cerró y las lacró. Dejando también una nota manuscrita a su sucesor Leonidas Brezhnev, que decía lo siguiente:

“A mi sucesor: Cuando en el futuro se encuentre en una situación desesperada para la que no encuentre solución, abra la primera carta y haga lo que en ella le digo. Si más adelante se encuentra de nuevo en una situación delicada, sin escapatoria, abra la segunda carta”

Brezhnev se encontró en una situación delicada, y recordó las cartas. Abrió la primera, que tan sólo decía:

“Écheme las culpas de todo”

Así lo hizo Brezhnev, culpando a Khrushchev de los problemas, todo se aplacó y se solucionó sin más dejando el campo libre de problemas para el futuro.

Sin embargo, unos meses después, Brezhnev se encontró con otro problema para el que no encontraba solución. Recordó la segunda carta, y la abrió, para encontrar una solución.

La carta decía:

“Siéntese, y empieza a redactar dos cartas iguales a las que te dejé…”

COACHING

En la sección de coaching vamos a hablar de la ventana de una teoría creada por los psicólogos Joseph Luft y Harry Ingham que explica los estilos de relaciones interpersonales humanas. Constituye una herramienta muy útil para el análisis de uno mismo, y que tiene como gran ventaja que se puede aplicar en cualquier área de la vida (con la familia, amigos, en el trabajo, compañeros de clase, etc.)

Se trata de un sencillo modelo que ayuda a comprender la forma en que procesamos la información y cómo varía la percepción que tenemos de nosotros mismos y de los demás.

La clave es estar abierto a los comentarios que otras personas nos hacen para conocernos mejor.

Como Dice un proverbio árabe:

Si un hombre te dice que pareces un camello, no le hagas caso; si te lo dicen dos, mírate a un espejo.

Cuadrante 1: Área Pública

Es la parte de nosotros mismos que los demás también ven.

Son comportamientos que dejamos al descubierto, ya sean buenos o malos. Nos movemos en esta área cuando intercambiamos información con los demás.

Según la teoría, “la persona en la que predomina el área pública vive de manera más armónica y sana, pues se muestra tal cual es, se conoce a sí misma y no vive con miedo a que los demás la conozcan”.

 Cuadrante 2: Área Ciega

Es la parte que los otros perciben pero nosotros no, es decir, lo que los demás saben de nosotros y no nos cuentan.

Lo que comunicamos sin saberlo.

En muchas ocasiones, éste área es la fuente de nuestros problemas de comunicación con los demás.

No es fácil aceptar este tipo de información sobre nosotros mismos cuando se trata de una característica negativa que no reconocemos. Aun así hay que estar abiertos para aprender más sobre la impresión que causamos a los demás.

Cuadrante 3: Área Oculta

Es el espacio personal privado.

Lo que sabemos de nosotros mismos pero que no queremos compartir.

En realidad, son sentimientos, ideas, secretos, miedos… cualquier cosa que queremos ocultar a los demás. Y lo ocultamos porque pensamos que no nos van a comprender,  no nos van a apoyar o que el grupo no lo va a aceptar.

Cuadrante 4: Área Desconocida

Es la parte más misteriosa del subconsciente que ni uno mismo ni los demás  logran percibir.

Un área donde se encuentran capacidades o habilidades ocultas. Una ventana desde donde podemos explorar cosas nuevas.

Los creadores de este modelo nos dicen que  “en esta parte de la ventana se encuentran los sentimientos reprimidos, miedos desconocidos, fobias, y comportamientos condicionados desde que eras un niño”.

Estos 4 cuadrantes están permanentemente interactuando entre sí, por lo que si una de las áreas aumenta o disminuye, ese cambio afecta a todas las demás.

 Hasta aquí la teoría pero ¿cómo puedo aprovechar la ventana de johary? Aprendiendo a conocerte mejor

Si estás dispuesto a conocerte mejor, los esfuerzos hay que ponerlos en el cuadrante 2.

¿Cómo?

Pidiendo feedback a las personas más cercanas. Que te digan honestamente lo que opinan de ti.

También es importante reducir el cuadrante 3 (área oculta). Si estás ocultando cosas a tu familia o amigos, eso podría crearte problemas futuros. Lo mejor es ser honesto en tus relaciones.

Para ello, te propongo un ejercicio creado por los autores de la ventana de Johari.

Sigue estos pasos:

  1. Escoge de la lista entre 5-6 características que tú consideres que son las que mejor te representan.
  2. Da a elegir a un grupo de personas las 5-6 características que según ellos son las que mejor te definen.
  3. A partir de aquí, tú mismo puedes construir tu propia ventana de Johari:
  • Clasifica como Públicos aquellos rasgos que tú has identificado y al menos otra persona ha coincidido contigo.
  • Clasifica como Ciegos los rasgos que otros han señalado pero tú no.
  • Agrupa como Ocultas las características que tú has enumerado pero que los demás no han reconocido en ti.
  • El resto de rasgos ponlos en el área Desconocida. Se recogen en esta área por descarte, no significa que necesariamente formen parte de tu subconsciente.

Si te animas a hacer este ejercicio, seguramente descubrirás habilidades y puntos fuertes que no sabías que tenías.

COMUNICACIÓN

Terminaremos el podcast con la sección de comunicación en la que hablaremos de las fake news , noticias falsas o falseadas, en concreto Cómo reconocer las noticias falsas en redes sociales

En plena edad madura de las redes sociales existe un fenómeno peligroso: las noticias falsas.

Son un fenómeno contra el que las autoridades están haciendo grandes esfuerzos, dado el daño que pueden crear entre la población. Es información falsa creada deliberadamente con la intención de engañar o desinformar. Además, las fake news suelen buscar crear confusión, influir sobre las decisiones personales y dañar o dar valor a la imagen de personas, entidades o instituciones.

El mayor peligro de las noticias falsas viene dado por la manipulación de la opinión pública.

Para reconocer una fake news lo primero que hay que hacer es fijarse en la firma, puesto que suelen seranónimas, no citan fuentes y no indican la fecha, pero piden que se difunda el mensaje. Otras veces parece proceder de un medio de comunicación de confianza, pero si no lo conocías con anterioridad, desconfía. Además, las webs de noticias falsas suelensimular la web o URL de medios de comunicación de prestigio.

Por tanto, pon especial énfasis en identificar si la fuente es reconocida y confiable. Por supuesto, investiga procura ver el sitio web, los titulares, quién firma la nota etc.

Si, a pesar de parecer increíble, lleva una firma de algún medio o institución aparentemente reconocible, hay que poner la atención en el texto en sí. Habitualmente contienen faltas de ortografía y abusan de las mayúsculas y de los signos de exclamación, cosa que nunca ocurriría en una información oficial o medio de comunicación reconocido.

Identifica la fecha de publicación de la noticia

Muchos sitios web y canales sociales cuyo negocio se basa en la obtención de clicks, publican notas de fechas pasadas que no se ajustan a la realidad del contexto actual.

Otra de las pistas que ayudan a identificar información falsa es la “exclusividad” que a veces parece que tienen algunos medios, si es una noticia importante, debería aparecer en más de un solo medio, aunque sea su exclusiva.

Por último, hay que dejarse llevar por el sentido común y no compartir algo que no sería firmado por uno mismo y que parezca demasiado bueno para ser real. En muchos casos el titular suena extremadamente rídiculo o extravagante. O es alguna especie de información en tono de broma. Te sorprenderás de la cantidad de información falsa que circula que simplemente es un chiste.

Por último, procura tomar en cuenta el sesgo de la información

La gran mayoría de las noticias falsas tienen un objetivo político o social. Sea que busquen inclinarse a favor de la unidad de España o de la disgregación de nuestro país, la revalorización de las acciones de una empresa o el sembrar dudas acerca de su solvencia, las noticias falsas buscan entubarte en una sola forma de ver el contenido noticioso. Las noticias reales, bien elaboradas, incluyen diversos puntos de vista sobre un mismo hecho. Nos corresponde a nosotros hacernos una opinión.

Episodio 1 – El Secreto de tu Éxito eres tu Mism@

Episodio 1 – El Secreto de tu Éxito eres tu Mism@

Os dejo el Episodio 1 – El Secreto de tu Éxito eres tu Mism@ y su transcripción

 

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Hoy en la sección de liderazgo vamos a hablar de la metáfora acerca de el remero español.

Hoy vamos a reflexionar acerca de la antigua historia del remero español. Y digo antigua porque ya tiene muchos años, Sin embargo, todavía seguimos viviendo casos en el mundo empresarial que nos hacen recordarla.

Cuenta la historia que hace un par de años se celebró una competición de remo entre dos equipos formados por empleados de una empresa española y empleados de una empresa japonesa.

Nada más dar la salida el equipo japonés imprimió un fuerte ritmo y empezó a distanciarse del equipo español. Finalmente el equipo español llegó a la meta con una hora de retraso respecto al equipo nipón.

Finalizada la carrera, el equipo directivo de la empresa española se reunió dispuesto a tomar cartas en el asunto y analizar el motivo de tan bochornosa actuación. Pues bien, estas mentes maravillosas observaron que la plantilla de la embarcación japonesa estaba formada por 10 remeros y un jefe de equipo mientras la española estaba formada por 2 remeros y 9 jefes de equipo, así que decidieron tomar nota y adoptar las medidas necesarias para la siguiente edición de la regata. El segundo año el equipo español estaría compuesto por 1 director, 3 gerentes, 4, jefes de equipo y 2 remeros

Volvió la competición al año siguiente y los remeros japoneses con su formación tradicional de 10 remeros se impusieron a los españoles desde la primera remada aventajando en la línea de meta en dos horas al equipo español.

Desconcertados e indignados por el fallo en su estructura, los directivos españoles decidieron crear un plan mucho más vanguardista para el año siguiente. Esta vez no se dejarían sorprender por los japoneses y su equipo estaría formado por 1 director, 2 asesores, 3 gerentes y 3 auditores externos, además habían despedido a uno de los remeros por falta de implicación y habían contratado a un vigilante de seguridad para que no le quitase ojo al único remero que quedaba, al cual le había quitado las vacaciones y los pluses de productividad por su bajo rendimiento.

El equipo asiático, fiel a su estilo, optó una vez más por su ya conocida formación integrada por 10 remeros y un jefe de equipo; esta vez el equipo japonés aventajó en más de tres horas al equipo español.

Inmediatamente el presidente de la compañía española convocó a su gabinete de crisis a la que asistió también el consejero delegado. Después de tres intensas horas de reunión llegaron a la siguiente conclusión:

“El remero es un incompetente y en la siguiente edición el remero será subcontratado a una empresa externa ya que, a partir de la trigésimo quinta milla marina, se ha podido observar cierta dejadez por parte del remero de plantilla, llegando a rozar el pasotismo en la línea de meta…”

Finalmente, por un acuerdo con una prestigiosa universidad española el equipo directivo consiguió que la plaza del remero fuese ocupada por un becario.

En fin…Cuando el remero se cansa…

En la sección de El secreto de tu éxito vamos a hablar en que consiste el secreto de tu éxito

  • Ser consciente de que la distancia entre conseguir tu éxito o quedarte en el intento es mínima. Ten claro que la diferencia entre alcanzar lo que deseas y por lo que luchas día a día, y tener que seguir intentándolo, es mínima pero es clave.
  • Tomar conciencia de quién eres y del mundo que te rodea. Constituyen la base para conseguir tu éxito, tanto profesionalmente como en la vida en general.
  • Identificar tus defectos y tus virtudes. No eres perfecta, no eres perfecto. Tienes defectos como todos. Lo importante es saber identificarlos y tratar de transformarlos en virtudes.
  • Soñar con lograr los objetivos que te propongas. Te gusta soñar con lo que deseas, ya que soñando y deseándolo lo que consigues es convertir en realidad a través de tu mente, los objetivos que te has marcado y disfrutar de las sensaciones agradables que te producirá el conseguirlos.
  • Tener claro qué es lo que quieres conseguir y cómo lograrlo. Para hacer realidad esos sueños, debes tener claro qué es lo que quieres alcanzar y el camino que debes recorrer. Y además debes estar comprometido para alcanzarlo.
  • No obsesionarte con los objetivos inicialmente marcados. El deseo de alcanzar tus objetivos, e ir caminando hacia ellos, no presupone quedar atado a aquella decisión que tomaste en un momento dado, cueste lo que cueste. Si en el camino descubres que quieres modificarlos, tienes toda la libertad para hacerlo. Al fin y al cabo, son tus objetivos, elegidos por ti.
  • Tener autoestima. Cuando las cosas te van bien, entonces estas bien…, te sientes bien…, vas bien. Pero en cuanto la vida se pone difícil, te sientes vulnerable y compruebas que esa autoestima que parece que posees en los buenos momentos, se empieza a desvanecer, te siente empequeñecido, incompetente para superar las adversidades. Debes evitar sobrestimarte cuando las cosas van viento en popa y detestarte cuando te van en contra. Para ello, trabajarás tu autoestima, que te permitirá llegar a ser tú misma, tú mismo, no siendo el juguete de influencias externas…, teniendo claro que tú eres la misma persona, tanto cuando las cosas van bien, como cuando no son favorables.
  • Trabajar la confianza mutua. Además de trabajar tu autoestima, debes labrarme la confianza de los que te rodean, de los que quieres y te quieren, así como confiar en los que sabes que en los momentos clave no te van a fallar. Sin esa confianza no hay éxito. No hay relación de ningún tipo que tenga éxito sin confianza mutua, ya sea un matrimonio, una amistad, una relación laboral… A la larga, sin confianza, dejan de funcionar.
  • Pasar a la acción. Como dijo Romain Rolland, “al actuar, a veces nos equivocamos. Al no hacer nada, nos equivocamos siempre”. Ha llegado el momento, ¡Pasa a la ACCIÓN! Los pasos que seguirás son Planificar la acción a seguir, Intentarlo convencida, convencido de tu éxito y si no lo consigues…Aprender de la experiencia para futuras acciones.
  • El conseguir lo que deseas depende en gran parte de ti.

 

En definitiva, El Secreto de tu Éxito… ¡ERES TÚ MISMA, ERES TÚ MISMO!

 

Terminamos este podcast con la sección de comunicación en la que te invitamos a cuestionarte si eres una persona buena comunicadora

Los seres humanos somos comunicadores innatos, inclusive una mirada, una acentuación de nuestras cejas puede decir muchas cosas, tanto así que podría negar lo que queremos comunicar, a esto se le conoce como mensajes cinéticos.

Pero, ¿Cómo sabemos si somos buenos comunicadores? Hay que entender que el proceso de la comunicación parte desde un emisor que da un mensaje, la codificación es la manera en la cual organizamos nuestras ideas para transmitir el mensaje. El canal es como se emite, ya sea verbal, escrito, con gráficos, etc. La decodificación es por parte del receptor quien interpreta el mensaje que entiende, se le está transmitiendo. La retroalimentación permite al receptor responder ante el mensaje reiniciando nuevamente el proceso.

Partiendo de estos conceptos, para ser un buen comunicador es sumamente importante conocer quien será nuestro receptor, ya que un mismo mensaje no puede ser codificado para distintos oyentes de la misma manera. Por ejemplo, el lenguaje que se utiliza en las comunidades médicas o ingenieriles no podría ser entendido por un receptor que no ha sido formado de esta manera.

El error surge cuando no se entiende esto y se quiere transmitir un mismo mensaje para todos, sin adecuarlo al público al que va dirigido. Es como si se quisiera enseñar en las escuelas hispanas la obra de Hamlet de Shakespeare en su inglés original, pero si fuera un curso de inglés sería apropiado y aun así habría que tener en cuenta que si se utiliza el texto original contiene palabras que no son entendibles porque pertenecen al inglés antiguo.

Además, el canal por el que se emite el mensaje también será de suma importancia para que se entienda. Por ejemplo, una empresa decide hacer una reestructuración de sus horarios de trabajo y lo comunica por correo electrónico, y también en revista corporativa. ¿Qué sucede? Ocurre que a nadie se le ocurrió saber si se entendió o no el mensaje y aparece ahí una forma alternativa de la comunicación que en este caso es informal, el rumor, que tiene tres características, 1º no están controlados por el estamento directivo de la empresa, 2º los trabajadores los perciben como creíbles y más confiables que los comunicados formales y 3º son utilizados para servir a los intereses de las personas involucradas.

Volviendo al ejemplo, Los trabajadores comienzan a pensar que el mensaje no dicho u oculto, también conocido como metacomunicación, del cambio de horario es que la empresa está en crisis y por eso está reorganizando los horarios, si esta información inclusive fuera comentada por los trabajadores a sus familias, reenviarían el correo a otras personas, podría generar una crisis a la empresa cuya imagen decaería. En caso de cambios que afectan a muchas personas lo mejor es comunicarlo directamente en reuniones en donde se garantice que haya retroalimentación.

Para asegurarnos de ser buenos comunicadores, también debemos de entender que todo proceso puede verse afectado por el ruido, que viene a ser los obstáculos en el intercambio de mensajes. Hacer una reunión en un lugar donde hay otras reuniones, o con interferencia de celulares, que los oyentes tengan algún problema físico como sordera o estén enfermos y no puedan entender el mensaje. O que el público ya este predispuesto a no querer recibir el mensaje por problemas previos.

En resumen, si no conocemos a nuestro público, no seremos buenos comunicadores, el mensaje es para ellos, por lo que hay que tener en claro, como lo recibirán y de esta manera, se pueda mejorar significativamente el ambiente de trabajo y el clima laboral.

Buenas tardes!!! Feliz semana, nos vemos el próximo domingo a las 18:30

El futuro de la comunicación con Blockchain

El futuro de la comunicación con Blockchain

Puede que si hablo de Blockchain no recuerdes exactamente a qué me estoy refiriendo. Pero si te hablo de criptomonedas, bitcoin… ¿a que sí? Pues simplificando mucho, podríamos decir que Blockchain es la tecnología que soporta las transacciones de criptomonedas.

 

La tecnología Blockchain, o lo que es lo mismo, ‘cadena de bloques’, ha venido para quedarse y revolucionar, tanto el sector de los negocios e inversiones, como el de la propia comunicación. La tecnología de la cadena de bloques ha dejado de ser territorio específico del sector financiero y sus aplicaciones se están extendiendo a todas las actividades: tecnología, e-commerce, energía, servicios, etc. Por supuesto, la comunicación y las relaciones públicas tampoco van a quedar al margen de la llamada Blockchain Revolution.

 

¿Pero qué es exactamente el blockchain y por qué está destinado a cambiar la forma de trabajar en prácticamente todos los sectores? En esencia, Blockchain es un gran libro de contabilidad virtual que se va construyendo por bloques que luego se unen. Es la contabilidad (ágil, barata y descentralizada) del mundo Bitcoin. La particularidad es que ese libro está replicado en todos los nodos u ordenadores que sostienen el sistema Bitcoin. Es decir, al no ser un modelo centralizado y, por tanto, no depender de intermediarios como bancos o gobiernos, elimina barreras que ralentizan el proceso o provocan inseguridad en el mismo.

 

Las ventajas de esta nueva infraestructura y sus prestaciones van mucho más allá, sobre todo en aquellos negocios basados en la intermediación: desde energía, votos en las elecciones hasta medios de comunicación. De hecho, algunos profesionales hablan de una reinvención de la comunicación ya que, al no necesitar de intermediarios y convertir al usuario en el responsable de verificar la información, se establece un nuevo escenario para periodistas, medios, agencias y consultoras de comunicación.

 

Usos del blockchain en la comunicación y las RR. PP.

 

Algunos profesionales hablan de una reinvención de la comunicación ya que, al no necesitar de intermediarios y convertir al usuario en el responsable de verificar la información, se establece un nuevo escenario para periodistas, medios, agencias y consultoras de comunicación

 

Un primer uso especialmente interesante del blockchain es la verificación de la información que se difunde en Internet. Actualmente existe un gran debate sobre las fake news y el impacto que están teniendo en la credibilidad de los medios de comunicación, las plataformas de redes sociales y la comunicación de las marcas. Gracias al blockchain, los usuarios podrán verificar de inmediato la autenticidad de una información y su procedencia. No habrá sitio para bulos, rumores, noticias falsas o manipulaciones, porque se podrán desenmascarar con un solo clic. En este sentido, ya son varios los proyectos mediáticos que se han lanzado a través de Blockchain con el objetivo de aumentar la calidad de las noticias, acabar con las ‘fake news’ y, en definitiva, conseguir un periodismo más veraz y profesional.

 

Del mismo modo, el blockchain supondrá un gran avance en la protección de la propiedad intelectual, un aspecto que preocupa tanto a los consumidores como a las marcas. Como los registros de la cadena de bloques son imposibles de manipular, se podrá comprobar fácilmente si una oferta, un producto o una página web son realmente genuinos y han sido autorizados por la marca correspondiente (o se trata de falsificaciones, mercado gris, etc.) Esto aumentará la confianza en las compras online y supondrá un nuevo impulso para el comercio electrónico.

 

En tercer lugar, el blockchain permitirá la supresión de intermediarios entre los emisores y los receptores de las campañas de comunicación. Las marcas (o las agencias que gestionen las campañas en su nombre) podrán pagar directamente a los usuarios a cambio de que vean sus mensajes y tendrán la certeza de que cada euro invertido se traducirá en un impacto real y cuantificable. Se acabó lidiar con falsos influencers o portales con cifras de tráfico hinchadas. Tampoco será necesario pagar a compañías como Facebook o Google para que muestren a los usuarios online contenidos de marketing que han sido generados por las propias marcas.

 

Una cuarta aplicación interesante de la tecnología de la cadena de bloques es que permitirá una relación más directa con los comunicadores (periodistas, bloggers, prescriptores, etc.). Por un lado, las marcas y agencias podrán enviar sus notas de prensa y contenidos de marketing directamente a listas de comunicadores verificadas y segmentadas con todo detalle. No hará falta realizar envíos masivos por correo electrónico a direcciones casi anónimas. Por el otro lado, los comunicadores podrán crear contenidos y venderlos de forma directa a los usuarios, que les remunerarán mediante criptomonedas a cambio del acceso a la información. Además, esta tecnología permite que los lectores y usuarios de la noticia, puedan dar su opinión, corregir o simplemente ofrecer sus propias sugerencias al autor del mismo en tiempo real, que podrá aceptarlas o no.

 

Finalmente, el blockchain también mejorará la protección de la privacidad de los usuarios. Su presencia online se concretará en un identificador digital que posibilitará a cada usuario decidir con qué empresas o páginas desea compartir sus datos personales. Cuando navegue en Internet, el usuario también podrá bloquear automáticamente toda la publicidad online excepto la que haya autorizado. Y si alguna empresa encuentra la forma de burlar esta protección, dejará un rastro en los registros de bloques de datos que permitirá identificarla y denunciarla.

 

¿Ciencia ficción o una realidad palpable? Bueno, la verdad es que ya existen plataformas que usan la tecnología de cadena de bloques como Publiq, Monegraph, BAT, Mavin, Steemit… Son solo algunos ejemplos de cómo esta innovación será capaz de transformar la industria de la comunicación y las relaciones públicas. La revolución del blockchain apenas ha empezado

 

La importancia de la estrategia en la Campaña Electoral

La importancia de la estrategia en la Campaña Electoral

“Una estrategia correcta puede sobrevivir a una campaña mediocre, pero una campaña brillante puede fracasar si la estrategia está equivocada.” Joseph Napolitan

Establece el objetivo

El objetivo central de toda campaña electoral ¿es ganar las elecciones?

Recuerda las características que debe tener en general cualquier objetivo a cumplir:

  • Específico: Es decir lo más concreto posible para poder identificar lo que deseas lograr.
  • Medible: Al medir un objetivo podemos compararlo con la planificación o con el objetivo y decidir en caso de desviaciones o variaciones qué medidas correctivas vamos a tomar. Para ello, son fundamentales las encuestas que se realizan durante la campaña. El problema surge en las elecciones municipales o en candidaturas de pequeños partidos que no tienen acceso a esa información. En estos casos habrá que buscar otras alternativas lo más fiables posible para saber como va calando nuestro mensaje de campaña.
  • Alcanzable: A ver, todo el mundo desea ganar, pero es importante tener claro al menos a nivel interno cuál es nuestra aspiración en función de nuestros medios, alcance, situación electoral anterior/es. Es importante la comunicación clara de cual es el reto a alcanzar y asegurarnos que todos en el equipo de Campaña estén alineados hacia el logro de dicho reto. Todos!!!
  • Realista: Muy relacionado con el anterior. Los objetivos planteados deben estar dentro de las propias posibilidades. Proponerse algo irrealizable es una puerta abierta al fracaso. El objetivo ‘voy a ganar las elecciones’ puede no ser realista para ti,  pero quizá el objetivo de conseguir un concejal más o x diputados puede ser más realista.
  • Acotado en el tiempo: Acotar algo en el tiempo quiere decir que se debe establecer un plazo dentro del cual se debe cumplir el objetivo. En el caso de la campaña electoral es muy claro. El límite está el día de votación.

Una vez determinado el objetivo, este se tiene que englobar dentro de un Plan de Acción. “Mientras no tengamos un Plan de Acción nada podrá suceder, un buen plan tiene objetivos SMART. El establecer objetivos correctos provee al plan del soporte necesario para su cumplimiento”. Lo que los convierte en pequeños escalones que ayuden a cumplir el objetivo deseado. Para la definición clara de la estrategia puede ser importante definir el marketing mix de la campaña.

Regla de las 4 p

A continuación, vamos a establecer una relación entre las 4 P’s del marketing mix (Producto, Precio, Plaza o distribución y Promoción) dentro del ámbito político:

  • Producto: El elemento clave en torno al cual gira una campaña política es el programa electoral. Dicho programa se elabora no solo en torno a las necesidades de la población sino también en base a unos ideales concretos, y es el componente principal que incita a un ciudadano a inclinarse a favor de un partido u otro.
  • Precio: Es el propio voto. Si en el ámbito comercial el precio es el valor que estamos dispuestos a pagar por obtener un producto concreto, en el ámbito político, el voto representa el valor que aportamos a un partido para que su programa electoral sea el ganador.
  • Distribución: Son los medios, tanto directos como indirectos, a través de los cuales un partido político hace llegar su programa electoral a los ciudadanos.
  • Comunicación: Las campañas electorales son eventos de comunicación, tanto oral como escrita, en los que participan los candidatos electorales con el propósito de obtener un número de votantes adecuado para ganar las elecciones. Dichas campañas forman el componente principal de comunicación dentro del marketing político.

Desarrollaremos cada una de  ellas en los siguientes post.

 

El cara a cara en Comunicación Política

El cara a cara en Comunicación Política

El espacio clave para convertir la simpatía hacia unas siglas o un candidato a una papeleta en urna sigue estando en la calle. El cara a cara entre el candidato y el votante es decisivo. El beneficio más grande de la comunicación cara a cara es que es personal. Piensa en las interacciones que tienes con otros y las diferencias entre las interacciones que se realizan por teléfono o whatsapp por poner dos ejemplos en relación con aquellas que se realizan en persona. Cuando interactuamos con otros uno a uno es más fácil formar un vínculo o conexión.

El electorado reclama una comunicación más humana y que el candidato deje de ser el centro para ceder protagonismo y participación a la ciudadanía. “En unas elecciones locales, donde se conoce mejor al candidato, creo que es más importante generar una relación de confianza, ser auténtico y cercano y propiciar canales de comunicación directa con la ciudadanía que permitan algo que la mayoría de candidatos no tienen en cuenta y que es fundamental en comunicación: escuchar. Hemos podido ver como la misma Hillary Clinton ha comenzado su carrera electoral hablando con la gente cara a cara, en el bar, en sus casas, etc. Escuchando. Yo creo que ya no se pueden hacer las campañas como antes, sobran mítines y fotos preparadas y faltan momentos de encuentro real y compromisos”, dice el director de comunicación de Prismaglobal.

Comunicación no verbal

Otro aspecto a tener en cuenta es que la comunicación cara a cara ofrece beneficios que otros tipos de comunicación (por ejemplo, Facebook o Twitter) no pueden ofrecer. Cuando nos comunicamos cara a cara podemos ver señales no verbales que tal vez de otra forma no podamos ver. Los posts, los tweets… pueden ser fácilmente malinterpretados, mientras que las señales no verbales como sonreír, asentir, cruzarse de brazos, fruncir el ceño, y un montón de otras señales le añaden significado a nuestras conversaciones.

Conocimiento del candidato

Para el consultor Ortiz de Arri, el grado de conocimiento de muchos candidatos es “bajo”, lo que les obliga a “darse a conocer. Y para eso, las redes sociales no son suficientes. Es obligatoria una estrategia de aproximación a la ciudadanía de una manera más personal. Eso puede incluir desde visitas puerta a puerta hasta actos de calle”.

Y para amplificar esa fórmula que apuesta por la cercanía, el vídeo se ha convertido en protagonista. No se dispone del candidato en vivo y en directo, pero la versión en diferido también es válida. Hoy en día casi todos los partidos políticos cuentan con su propio canal de YouTube, donde comparten los vídeos de sus distintas apariciones en medios así como los que se utilizan para sus campañas electorales.

En definitiva, La comunicación política a través de la red es clave, pero los políticos deben ser creativos para conseguir presencia en la calle y en los medios de comunicación para que se les conozca a ellos y no sólo a sus propuestas. El electorado se mueve por emociones y éstas, a día de hoy, se siguen transmitiendo de una manera más efectiva en el cara a cara.

La comunicación política a través de un plasma

La comunicación política a través de un plasma

La presidenta de la Comunidad de Madrid, Cristina Cifuentes, dio hace unas semanas una rueda de prensa a través de un plasma, según la prensa crítica, para evitar responder sobre las presuntas irregularidades que le permitieron conseguir su máster en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid.

En las entrevistas, Cifuentes había negado las acusaciones de eldiario.es y aseguró que ella ya había presentado los documentos que acreditaban que las notas de su máster estaban en regla y que todo se debía a un error de la universidad. En ambas intervenciones se presentó como una víctima empleando el efecto underdog para poder afrontar la crisis. Incluso ante sus compañeros de partido se presentó como la víctima de una “cacería” de origen difuso que pretendía destruirla “políticamente y personalmente”.

No fue la primera vez que Cifuentes o alguien de su partido echa mano de este tipo de argumentos.

 

La estrategia de underdog iba apoyada en las explicaciones que dieron desde la Universidad. Sin embargo, tanto la prensa como las redes sociales seguían “echando humo”.

Esta pudo ser una de las razones por las que se decidió que Cifuentes, una persona muy resolutiva a nivel comunicación con la prensa, se explicara a través de un plasma sin posibilidad de realizar un turno de preguntas. La estrategia probablemente pretendía no avivar la llama en un turno de preguntas que se preveía difícil, así como dar por cerrado el caso y atacar con el anuncio de una querella a los periodistas que dieron la noticia de cara, sobre todo, a sus votantes fieles que podrían hacer de prescriptores de la versión oficial y de guerreros en la lucha a través de las redes sociales.

Esta estrategia se complementaba con la intervención de su número dos Ángel Garrido: “Hemos dado información para acreditar que ese máster está realizado. La intervención del propio rector y dos profesores aclaró que todo el trabajo y el curso se había realizado conforme a la legalidad”, aseguró Garrido, que defendió que la presidenta no entregase el trabajo final de máster para no “hacer el juego a la oposición”.

Bueno, personalmente lo veo como una estrategia comunicativa de huida hacia adelante, pero he de reconocer que en anteriores ocasiones ha dado un resultado más que aceptable.

En este caso, sin embargo, no parece haber dado resultado ya que han tenido que variar la estrategia cambiando a la del “y tú más”. Ni por esas.

Claro, a toro pasado es muy fácil dar consejos pero ¿Cómo debería haber actuado el equipo de la sra. Cifuentes a nivel estrategia de comunicación?

Tengamos en cuenta que el motivo por el que ha arruinado su carrera política no ha sido por no hacer un máster que figuraba en su cv. ¡Ha sido por mentir! Su comportamiento infantil de la niña que intenta justificar que se portó bien y que ella no hizo nada malo, habría resultado si tuviera pruebas. Pero lo más efectivo, en mi opinión habría sido decir la verdad. A veces funciona.

 

 

¿Qué es el efecto Bandwagon? ¿Y el efecto Underdog?

¿Qué es el efecto Bandwagon? ¿Y el efecto Underdog?

¿Alguna vez os habéis preguntado la razón por la cual algunas personas imitan el comportamiento, acciones o palabras de otras, y no solo imitándolas, sino que también creen en ciertos testimonios o dichos simplemente porque otras personas creen en el mismo? Hoy escribo sobre este tema que no es magia sino un efecto testado al igual que el efecto Pigmalión.

¿Qué es el efecto Bandwagon? ¿Y el efecto Underdog?

Tanto el efecto Bandwagon (del inglés, carro de la banda, también conocido como efecto arrastre o efecto de moda) como su contrario, el efecto underdog, son términos usados principalmente en comunicación política y en ciencias de la opinión pública que hacen referencia al cambio en la intención de voto como consecuencia de un clima general que designa claramente vencedor a un candidato frente a otro. Al igual que ocurre con el efecto Pigmaliónestas alteraciones de la mente, producen que muchas veces pensemos que estamos eligiendo cuando en realidad nos vemos sesgados por el entorno y condiciones culturales.

El efecto Bandwagon empezó a usarse en la campaña de Zachary Tailor, 12º presidente de los EEUU. En aquellas fechas Dan Rice, un payaso de circo, utilizó su bandwagon para atraer la atención de las personas en la campaña política de Zachary; en la misma medida en que la campaña aumentaba su fama, cada vez más políticos aspiraban a sentarse en aquel bandwagon, en la espera de asociarse al éxito. Para el año 1900 ya los bandwagon se habían convertido en un icono de las campañas presidenciales y se había popularizado la frase: “subirse al carro”, en su sentido más peyorativo. Durante la campaña de Abraham Lincon, 16º presidente de los EEUU, con el paso de la caravana presidencial por los Estados del Norte, eran muchos los que invitaban a unirse a la fiesta, o seguir la música, del claro favorito, en este caso, el célebre presidente que aboliría la esclavitud en los EE.UU.

El Efecto Bandwagon nos afirma que casi todo es una cuestión de números, mientras más personas asuman un comportamiento o una creencia, existirán mayores probabilidades de que otras personas se añadan a esta “nueva moda”. No obstante, no todo se reduce a los números, también es esencial la percepción de satisfacción, éxito o disfrute; evidentemente, si observamos que las personas no disfrutan u obtienen beneficios con sus creencias o comportamientos, difícilmente nos sumaremos a su modo de actuar.

El efecto underdog toma el sentido contrario, bebiendo del sentimiento típico en el ser humano de situarse del lado del más débil. Así, la intención de voto se modificaría al sentir, sociológicamente, una parte de la población simpatía por las causas perdidas. Cuando el underdog vence al favorito, el resultado se llama upset (victoria sorpresa, batacazo)

Resumiendo, el efecto Bandwagon se concretaría en todos aquellos que ven la causa ganadora y triunfalista como la suya propia y, al contrario, ocasiones en que el total convencimiento de una derrota segura provoca un cauce masivo de votos hacia el supuesto perdedor.

Ambos efectos pueden traducirse en tácticas electorales representadas por las publicaciones de encuestas, llegando incluso a falsear o exagerar los resultados de las mismas. Dos casos muy recientes son el surgimiento y crecimiento en las encuestas de Podemos en 2015, 2016 y de Ciudadanos en 2018 que produce un efecto “arrastre” o de “subirse al carro”.
Un juego de declaraciones, el buen uso de los medios de comunicación o una inteligente presentación de un candidato como nuevo “it boy” del momento, tal y como sucedió con Obama en su proceso de primarias, son claves que los estrategas manejan con mayor o menor acierto. En el caso del underdog, llega a ser incluso positivo, en definitiva, presentarte a ti mismo como un seguro vencido en un determinado momento de la campaña.
El uso de la metáfora en el discurso político

El uso de la metáfora en el discurso político

Como recurso de carácter semántico, la metáfora es utilizada en la construcción del cualquier tipo de discurso incluyendo, por supuesto al discurso político. En consecuencia, intervienen en la delimitación de su sentido. Por ejemplo, cuando Pablo Iglesias dice que “Cuando a los de Ciudadanos les dicen que los de Podemos pueden estar en un gobierno con ellos, es como si a un vampiro le enseñas un crucifijo” deja claro la imposibilidad de pacto de gobierno entre ambas formaciones y, además, de una manera muy astuta diferenciando muy claramente entre los “malos” (Vampiros-Ciudadanos) y los “buenos salvadores” (crucifijo-Podemos). Metáfora que no deja de ser curiosa desde el momento en que Pablo no es que sea muy cristiano que yo sepa.

Todos utilizamos metáforas cotidianamente. Nos ayudan a explicar las experiencias humanas y a que las personas que nos escuchan las comprendan más fácilmente. Las imágenes esquemáticas que nos permiten crear las metáforas en nuestro cerebro facilitan que estructuremos e interioricemos de manera sencilla el mensaje.

Para el campo de la comunicación política esa manera sencilla y práctica de estructurar el mensaje y enmarcarlo en el sentido que se quiere dar a los ciudadanos es un chollo. No solo se utilizan por “economía lingüística”, sino principalmente como herramientas para comprender el mundo que nos rodea.

En los discursos, en los eslóganes, incluso en debates es común escuchar a los políticos hablar con expresiones metafóricas mucho más de lo que pensamos. En este proceso de estructurar un término en concepto de otro, la política cuenta con varias de estas expresiones.

Una de las más utilizadas es la noción de que la política es una BATALLA; frases como “tal partido venció al otro”, “la política presta servicio a la sociedad” o “vamos a luchar hasta ganar esta batalla” son, definitivamente, expresiones que aluden a una guerra donde los políticos son los combatientes y la política es el campo de batalla.

Otra metáfora muy escuchada son las ligadas a las ENFERMEDADES cuando se origina un inconveniente. Muchos políticos o profesionales de la política hablan sobre un problema como si éste fuera una enfermedad: “el estado de la nación se encuentra en pronóstico reservado”, o “el estado está cerrando las heridas de gobiernos anteriores”.

También, es recurrente escuchar hablar de la política como un JUEGO, donde existe una competencia: “Las reglas del juego”, “se está jugando la última carta” o “el estado está moviendo las últimas piezas para ganar la jugada”.

Las metáforas con fines estratégicos

Las metáforas con fines estratégicos o relacionales se emplean para reforzar la cohesión grupal de los integrantes de un actor colectivo (partido político, movimiento social). Chilton e Ilyin (1993: 10) hablan de metáforas que cumplen una función interaccional, que permiten crear un marco común de trabajo o mantener la cohesión grupal. Se utilizan etiquetas lingüísticas para conseguir la adhesión ciudadana a las posiciones del actor enunciador (Sabucedo, Grossi y Fernández, 1998: 177).

Un ejemplo que me encanta es el de Alberto Garzón y sus metáforas utilizada en twitter durante la campaña del mes de junio de 2016.

Alberto Garzón comparte una imagen en un bar de Zaragoza, tras haber tomado un pincho de tortilla y utilizando el hashtag #TuppersConCorazón.

Desde la cuenta de Izquierda Unida en Twitter, el 16 de junio de 2016 (día de lanzamiento de esta acción) se compartieron tuits con mensajes como:

“¿Hay algo más transversal que beber cerveza? Pues sí: comer de tupper. ¡Llenemos Twitter de#TuppersConCorazón!”

“¡Fiambreras obreras, dignidad proletaria! #TuppersConCorazón”

Esta idea, además de humanizar al líder del partido en una expresión de cotidianidad, pertenecía a una acción estratégica del equipo de redes sociales que perseguía la participación de los seguidores, que compartieron imágenes de sus propias fiambreras en la red social, relacionando de esta manera la teatralización compartida como experiencia online entre actuante y seguidores con una manera sencilla y gráfica de mostrar de manera política las diferencias sociales en la cobertura de una de las necesidades básicas –la comida- de las personas.

¡Sencillamente genial utilización de las metáforas unidas a una teatralización de la vida cotidiana del líder de IU en época de Campaña Electoral!

Conclusión

Utilizadas por gobiernos, partidos, movimientos sociales y medios de comunicación, las metáforas, no solo canalizan las propuestas políticas, sino que también contribuyen a su estructuración discursiva y a su eficacia persuasiva.

No solo se utilizan por “economía lingüística”, sino principalmente como herramientas para comprender el mundo que nos rodea.

10 consejos para tener éxito en el debate electoral

10 consejos para tener éxito en el debate electoral

No tod@s los políticos en su carrera electoral vais a tener la oportunidad de participar en un debate electoral pero aquí van unos consejos por si surgiera. Mis 10 consejos para tener éxito en el debate electoral que quiero compartir contigo son:

1. Prepara, prepara, prepara.

La primera fase del debate es el predebate, en el que se negocian los formatos y las reglas del cara a cara. Debes conocer al detalle cómo se desarrollará el debate, los tiempos, los turnos, la escenografía, los temas a tratar, etc. Por ello, la preparación y el ensayo es importante, ya que en la medida en que te se sientas cómodo con tu discurso, tus argumentos y todos los elementos externos, serás capaz de transmitir mayor seguridad y tu discurso calará. Prepárate, prepárate, prepárate…

2. Conoce a tus oponentes.

Trabaja con tu equipo de campaña el conocimiento de los puntos fuertes y puntos débiles del resto de intervinientes en el debate, su estilo como orador, sus trucos, sus mensajes, etc. Las grandes batallas se ganan antes de llegar al terreno de juego, por lo que un buen archivo audiovisual con intervenciones de los oponentes puede ser un gran aliado para preparar un debate.

3. Define tu estrategia.

Una vez estudiado a fondo el formato del debate y los oponentes, debes establecer con tu equipo la estrategia que vas a seguir en el debate. La mejor improvisación está perfectamente preparada, por lo que debes tener claro el timing y estrategias ante posibles escenarios que puedan darse durante el debate, con una hoja de ruta sobre qué, cómo y cuándo decirlo.

4. Condensa tu mensaje. Sé concret@ y clar@

Uno de los mayores problemas de los políticos suele ser el intentar contar todo pero el tiempo es limitado. Menos es más. Siempre debe primar la calidad frente a la cantidad de información.

5. No aburrir.

Las personas que acudan/escuchen/visualicen el debate, generalmente lo hacen para tomar una decisión presente o futura ante tus argumentos. Por tanto, es clave que conectes con la gente a través de las emociones y, guste o no, los mejores oradores de la política a lo largo de la historia eran muy conscientes de este punto. Ronald Reagan, Bill Clinton, Obama o John F. Kennedy conocían muy bien el poder de las emociones para llegar al público.

6. Da buenos titulares (y tuits).

El debate será seguido por una determinada audiencia pero la gran mayoría de los ciudadanos se hará una idea de lo que se ha dicho (y quién ha ganado) por lo que se comente en las redes sociales y por lo que lea en los periódicos, oiga en la radio o, en su caso, vea en la televisión al día siguiente. Por ello, la clave es ofrecer buenos titulares, complementados con ejemplos y anécdotas. Ayudarás a twiter@s y periodistas a realizar su labor.

7. Prepara tu apertura y tu cierre.

La apertura y el cierre son normalmente los momentos de mayor interés en el debate y, por tanto, debes prepararlos con esmero. Cómo quieres comenzar, qué tono quieres marcar y qué último mensaje quieres transmitir en el cierre para que los votantes confíen en ti y en tu propuesta, son clave para un buen debate.

8. Vístete para que nadie hable de tu atuendo.

Aunque a los medios de comunicación le encanta este asunto, las corbatas, los trajes y los peinados no ganan debates. El público se quedará con una impresión general sobre ti: si transmites confianza, firmeza, enfado, humor, empatía, tibieza, confianza, etc. Esa impresión es el cúmulo de muchos elementos y la apariencia externa es uno más. La clave es que el atuendo y los complementos pasen lo más desapercibidos posible y que no empañen lo esencial: el mensaje.

9. Vigila tu lenguaje corporal.

Tan importante es lo que se dice, como la manera de decirlo. Los gestos, la mirada y la voz comunican tanto como las palabras, así que es importante que el lenguaje corporal acompañe y refuerce tu mensaje. La clave está en la naturalidad y corregir los tics más molestos. Las cámaras siempre desmontan lo artificial y agradecen la sinceridad.

10. Coordina a tu equipo para el postdebate.

Las tres fases del debate son: predebate, debate y postdebate. El trabajo no termina cuando nos marchamos a casa. Hoy en día, cuando el ciclo informativo dura 24 horas y hay una conversación constante a través de las redes sociales, debes contar con un buen equipo capaz de transmitir un mensaje coordinado sobre qué ha pasado en el debate. Los medios de comunicación y las redes suelen ser los jueces que determinan quién gana y quién pierde, por lo que la labor de influencia sobre los jueces forma parte de la liturgia del postdebate.

¡Buena suerte!!!

La Escuela Popular Paulo Freire, ¿un claro ejemplo de activismo?

La Escuela Popular Paulo Freire, ¿un claro ejemplo de activismo?

La semana pasada compartía un artículo diferenciando la militancia del activismo, destacando la importancia que tendría este último de cara a las elecciones venideras. Pues bien, a finales del mes de febrero Podemos hacía la presentación oficial de un movimiento activista: el lanzamiento de la escuela por la necesidad de contar con herramientas “para poder profundizar en la construcción del movimiento popular”. Esto es, dotar de “habilidades para dinamizar conocimientos compartidos”, compartir experiencias de luchas históricas y “construir conocimiento de forma compartida”. Todo ello siguiendo la pedagogía de Paulo Freire, que definió como una educación liberadora, “para convertirnos en sujeto colectivo y ser dueños de uno mismo”. Siempre con la finalidad de buscar soluciones a las problemáticas sociales actuales.

Paulo Freire (1921-1997) fue uno de los mayores y más significativos pedagogos del siglo XX. Con su principio del diálogo, enseñó un nuevo camino para la relación entre profesores y alumnos. Sus ideas influenciaron e influencian los procesos democráticos por todo el mundo. Fue el pedagogo de los oprimidos y en su trabajo transmitió la pedagogía de la esperanza. Influyó en las nuevas ideas liberadoras en América Latina y en la teología de la liberación, en las renovaciones pedagógicas europeas y africanas, y su figura es referente constante en la política liberadora y en a educación. Fue emigrante  y exilado por razones políticas por causa de las dictaduras.

“Nadie libera a nadie, nadie se libera solo. Los seres humanos se liberan en comunión”. La cita es del pedagogo Paulo Freire y condensa la filosofía de la escuela de formación popular creada por Podemos. Tiene como objetivo crear “facilitadores sociales” y “comunicadores populares” para impulsar movilizaciones sociales en un contexto que desde la formación ya definen como “primavera caliente” en las calles. La lucha por las pensiones dignas, la huelga feminista, las movilizaciones contra la precariedad, el movimiento por el acceso a la vivienda o las anunciadas marchas de la marea por la renta básica son algunos de los ejes de conflicto que marcan un apretado calendario de protestas sociales.

La Escuela Popular Paulo Freire será así la pata pedagógica con la que Podemos tratará de contribuir a relanzar la calle, formando a activistas y proporcionando herramientas encaminadas tanto al empoderamiento como a la creación de discursos y relatos que compitan en la agenda política.

En mi opinión, la idea, aun considerándola buena, se separa del activismo puro al no tratarse de un movimiento natural y espontáneo como por ejemplo el 15M. El activismo de laboratorio tiene muchas ventajas como son el control claro por parte del partido pero pierde la esencia de naturalidad del activismo puro.

Le deseo lo mejor a la iniciativa pero me hubiera gustado que su surgimiento viniera de las bases hacia arriba y no de la cúpula hacia abajo. Veremos.