Cómo identificar si tu equipo es de alto rendimiento

Cuando dos o más personas se unen por un objetivo común se forma un grupo. Este grupo puede evolucionar a un equipo, o una vez conseguido el objetivo desaparecer. Un equipo es un número reducido de personas con competencias complementarias comprometidos a metas de desempeño comunes y relaciones de trabajo de las que son mutuamente responsables.

Un equipo de alto rendimiento es aquel que es capaz de optimizar los recursos de los que dispone (materiales y humanos), para producir bienes o servicios por encima de la media producidos por equipos similares.

Un equipo se considera de alto rendimiento cuando:

  • Da respuesta a los requerimientos de productividad con menores recursos humanos o materiales que otros equipos similares.
  • Todos los miembros del equipo están dispuestos a realizar el trabajo, si alguien no cumple esto termina siendo excluido del grupo.
  • El equipo mejora los procedimientos a fin de obtener mejores resultados con menos esfuerzo.
  • Crea nuevos procedimientos en un proceso de cambio continuo. Por lo tanto, innova constantemente.

Las características de los equipos de alto desempeño son:

  • Visión del Liderazgo
  • Propósitos alineados
  • Enfoque en tareas
  • Responsabilidad compartida
  • Innovación
  • Resolución de problemas
  • Comunicación
  • Reaccionan rápido y positivamente

Para llegar a todo esto, hay que tener en cuenta que un equipo de alto desempeño no se forma espontáneamente si no que debe trabajar para transformarse en él. Los siguientes pasos permiten la formación de equipos de alto desempeño:

  1. Crear una visión alineada con el compromiso: La creación de un equipo se produce cuando el líder declara una visión y el equipo se compromete a hacer esa visión realidad.
  2. Enfocarse en la acción: los equipos de alto rendimiento son capaces de movilizarse rápidamente, innovar más rápido que sus competidores y ejecutar sin problemas en la búsqueda de su visión.
  3. Construir y gestionar relaciones de confianza: Relaciones de confianza, junto con conversaciones auténticas, crean colaboración, compromiso y la coordinación de las acciones necesarias para construir la excelencia competitiva.
  4. Generar compromiso basado en el trabajo en equipo: la base de un equipo sólido no es un conjunto de técnicas que se obtienen de un libro; sino un conjunto de compromisos que vienen del corazón. Estos compromisos generan las acciones y prácticas que producen un extraordinario trabajo en equipo y grandes resultados.
  5. Realizar reuniones para revisión: los equipos aprenderán a revisar su trabajo y aprender formas de cumplirlo, desarrollarlo e identificar el estatus de los compromisos.
  6. Retarse a obtener logros más allá de lo esperado: estar dispuestos a no solo cumplir con lo pactado si no lograr avances superiores a lo planificado.
  7. Administrar eficazmente los problemas: Usar los problemas de manera positiva transformándolos en posibilidades de mejora.

Por todo esto, para identificar si su equipo es de alto desempeño habría que preguntarse:

  • ¿Cuál es la misión que tiene el equipo? ¿es de largo plazo o corto? ¿Cuál es el logro final?
  • ¿Qué nivel de soporte (compromiso, tiempo, dinero, personal) cuenta el equipo?
  • ¿Qué medidas de desempeño se usarán para evaluar la efectividad del equipo? ¿cada cuánto tiempo se hará?
  • ¿Cómo se seleccionó el equipo? ¿Cómo se medirá su nivel de compromiso?
  • ¿Cómo se logrará que se cohesione? ¿los integrantes del equipo tienen la habilidad para trabajar juntos?
  • ¿Qué entrenamiento recibirán para desarrollar al equipo?

Fuentes:

  • Ascending Training Solutions (s/f) Developing a Team that Thrives in Tough Times. En http://www.ascendtrainingsolutions.com/assets/high-performance-teams-white-paper.pdf
  • Borrell F. (2003). Como trabajar en equipo. Relaciones de calidad con jefes y compañeros. Lima: El Comercio Ediciones.
  • Hellriegel D. y Slocum J. (2009) Comportamiento Organizacional. Mexico; Cengage Learning Editores.
  • Rialto Consultancy Ltd (2011) How to Create High Performing Teams. En http://www.rialtoconsultancy.com/pdfs/whitepapers/how%20to%20create%20high%20performing%20teams.pdf
  • Strategic Momentum (s/f)The Critical Steps to Building a High-Performance Team. En http://www.strategic-momentum.com/_downloads/the_critical_steps_to_building_high_performance_teams.pdf

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